Process Assessment
Prozessanalyse auf Basis der tatsächlichen Abläufe
Process Assessment ist das Modul von BLIKS IO für die Prozessanalyse. Es bewertet Abläufe aus dem digitalen Zwilling der Organisation aus einer von sieben Analyseperspektiven und verknüpft jeden Befund mit den betroffenen Prozessschritten.
Sie sehen, wo Arbeit wartet, doppelt läuft oder von Hand übertragen wird, und welche Änderung sich zuerst lohnt.
ISO-zertifiziert
Hosting in Europa
DSGVO-konform
Funktionen
Wie Process Assessment einen Prozess bewertet
Eine klassische Prozessanalyse beginnt mit Interviews und Workshops, bevor überhaupt bewertet werden kann. Process Assessment setzt dort an, wo diese Arbeit schon erledigt ist: im digitalen Zwilling, den Ihre Mitarbeitenden Schritt für Schritt beschrieben haben.
Prozess und Analyseperspektive wählen
Sie wählen einen Prozess aus dem Zwilling und eine der sieben Analyseperspektiven, etwa Prozesskosten oder Rollen und Verantwortlichkeiten. Die Analyse startet ohne zusätzliche Datenerhebung.
Befunde direkt im Prozess sehen
Die Ergebnisse erscheinen als Markierungen im BPMN-Flow. Jede Aussage verweist auf die Schritte, die sie betrifft, sodass Sie mit einem Klick an der richtigen Stelle im Prozess landen.
Zusammenfassung, Analyse und Empfehlungen
Das Ergebnis ist in drei Ebenen gegliedert: eine Zusammenfassung für den schnellen Überblick, die ausführliche Analyse und konkrete Empfehlungen, priorisiert nach Wirkung und Aufwand.
Eigenes Wissen ergänzen
Ihr Team kann eigene Befunde und Empfehlungen hinzufügen. So fließt Erfahrung aus dem Betrieb in dieselbe Analyse ein wie die Auswertung des Zwillings.
Stände vergleichen
Jede Analyse wird mit Datum gespeichert. Ändert sich der Prozess im Zwilling, wiederholen Sie die Analyse und sehen, ob eine Maßnahme gewirkt hat. Ergebnisse lassen sich herunterladen.
Maßnahmen als Projekt planen
Aus einer Empfehlung planen Sie mit KI-Unterstützung ein Umsetzungsprojekt (Beta). Ob und wie es umgesetzt wird, entscheiden die Verantwortlichen.
Analyseperspektiven
Sieben Analyseperspektiven für denselben Prozess
Derselbe Prozess lässt sich aus unterschiedlichen Richtungen bewerten. Weil alle Perspektiven auf dem Zwilling arbeiten, wechseln Sie die Perspektive, ohne Daten neu zu erheben.
Prozessreife & Stabilität
Bewertet Standardisierung, Wissenssicherheit, Fehleranfälligkeit und Messbarkeit des Prozesses.
Prozesskosten
Identifiziert Kostentreiber, Qualifikations-Mismatches, Overhead und Durchsatz-Engpässe.
Wertbeitrag & Effektivität
Ordnet Tätigkeiten im Verhältnis zum Prozessziel ein: wertschöpfend, absichernd, kompensierend oder redundant.
Rollen & Verantwortlichkeiten
Zeigt unklare Zuständigkeiten, redundante Rollen und Verantwortungslücken in den Prozessschritten.
Entscheidung & Governance
Bewertet Entscheidungslogik, Autorität, Eskalationsdesign und Freigabeeffizienz im gesamten Prozess.
Digitalisierungspotenzial
Findet manuelle Schritte, die sich automatisieren oder digital verbessern lassen.
KI-Potenzial & Readiness
Zeigt, wo KI im Prozess Mehrwert schafft und wie bereit der Prozess für eine KI-Einbindung ist.
Anwendungsfälle
Wann sich eine Prozessanalyse mit dem Zwilling lohnt
Eine Analyse lohnt sich vor allem dann, wenn ein Prozess spürbar hakt oder eine Entscheidung ansteht, die den Ablauf verändert.
Durchlaufzeiten steigen
Aufträge oder Anträge brauchen länger, ohne dass klar ist, wo sie liegen bleiben. Die Analyse zeigt die Schritte mit Wartezeit und die Übergaben dazwischen.
Prozesse optimierenVor einer Automatisierung oder KI-Einführung
Bevor Sie automatisieren, sehen Sie, welche Schritte dafür infrage kommen und welche zuerst vereinfacht werden sollten.
KI einführenVor einem Systemwechsel
Medienbrüche und manuelle Übergaben im heutigen Ablauf werden sichtbar, bevor das neue System eingeführt wird. Für die Schnittstellen selbst ergänzt Digital Architect die Analyse.
Zu Digital ArchitectNach einer Veränderung
Nach einer Reorganisation oder einer umgesetzten Maßnahme wiederholen Sie die Analyse und vergleichen das Ergebnis mit dem vorherigen Stand.
Organisation entwickelnDatenbasis
Woher Process Assessment seine Daten bekommt
Process Assessment arbeitet ausschließlich mit dem, was im digitalen Zwilling erfasst ist: Prozessschritte, Rollen, Systeme, Dokumente und Übergaben. Diese Daten entstehen, weil Mitarbeitende ihren eigenen Arbeitsschritt beschreiben, im Formular oder im Gespräch mit Bliksy. Vorhandene Prozessdokumente aus Word, Visio oder PDF übernimmt der Converter als Ausgangsbasis.
Eine technische Anbindung Ihrer Fachsysteme ist für die Analyse nicht nötig. Das hat eine Grenze, die wir offen nennen: Das Ergebnis ist so vollständig wie der Zwilling. Fehlen Schritte, weil ein Bereich noch nicht erfasst ist, fehlen sie auch in der Bewertung.
Process Assessment läuft in derselben Umgebung wie Ihr digitaler Zwilling: zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 27001, mit Verarbeitung und Speicherung auf europäischen Servern, DSGVO-konform.
Sicherheit & DSGVO im Detail
FAQ
Häufige Fragen zu Process Assessment
Worin unterscheidet sich Process Assessment von Process Mining?
Process Mining wertet Event-Logs aus IT-Systemen aus und sieht nur, was dort protokolliert wird. Process Assessment bewertet den Prozess im digitalen Zwilling, also auch Schritte außerhalb der Systeme: Abstimmungen per E-Mail, Excel-Listen und manuelle Übergaben.
Brauchen wir vorhandene Prozessmodelle?
Nein. Grundlage ist der Zwilling, den Mitarbeitende durch die Beschreibung ihrer Arbeitsschritte aufbauen. Vorhandene Dokumente können Sie über den Converter übernehmen, nötig sind sie nicht.
Wie schnell können wir einen Prozess analysieren?
Sobald ein Prozess im Zwilling erfasst ist, starten Sie die Analyse ohne weitere Datenerhebung. Erste Ergebnisse des Zwillings liegen in weniger als 14 Tagen vor.
Entscheidet die KI, welche Maßnahmen umgesetzt werden?
Nein. Process Assessment liefert priorisierte Empfehlungen und unterstützt bei der Planung von Maßnahmen. Die Entscheidung treffen die Verantwortlichen in Ihrer Organisation.
Wie aktuell ist das Ergebnis?
So aktuell wie der Zwilling. Weil Mitarbeitende ihre Schritte fortschreiben, können Sie die Analyse nach jeder Änderung wiederholen und Stände miteinander vergleichen.
Weitere Module
CEO & Founder von BLIKS IO, Professor für Innovation, Change und Leadership. Schwerpunkte: digitale Transformation, Innovationsmanagement und Organisationsentwicklung.
Demo
Sehen Sie Process Assessment an einem Ihrer Prozesse
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen an einem Beispiel aus Ihrer Branche, wie eine Analyse entsteht und wie Empfehlungen mit den betroffenen Prozessschritten verknüpft sind.
✓ Unverbindlich und ohne Vorbereitung
✓ Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen